תקנון

תקנון חנות בשמים
1. כללי
תקנון זה מהווה את ההסכם המחייב בין החנות לבין כל לקוח המבצע רכישה באתר. השימוש באתר ו/או ביצוע רכישה מהווים הסכמה מלאה לתנאי תקנון זה.

2. הגדרות

החנות – חנות הבשמים המקוונת, לרבות האתר, השירותים והמוצרים המוצעים בה.
לקוח – כל אדם מעל גיל 18 המבצע רכישה או גלישה באתר.
מוצר – בושם, מי אדי, מוצרי טיפוח ו/או כל פריט אחר המוצע למכירה.

3. מדיניות רכישה

ניתן לבצע הזמנות 24 שעות ביממה, 7 ימים בשבוע.
ההזמנה תיחשב סופית לאחר קבלת אישור בדוא"ל.
החנות שומרת לעצמה את הזכות לבטל הזמנה במקרה של טעות במחיר או אזילת מלאי.
המחירים באתר כוללים מע"מ על פי חוק, אלא אם צוין אחרת.

4. אספקה ומשלוח

זמן האספקה הרגיל הוא 3–7 ימי עסקים מרגע אישור ההזמנה.
הזמנות בימי שישי ושבת ערבי חג וחג אינם נחשבים בימי פעילות.
כול משלוח מחוייב בתשלום משלוח מהיר זמין בתוספת בתשלום נוסף.
המשלוח מבוצע באמצעות חברת שליחויות מורשית.
החנות אינה אחראית לעיכובים הנובעים מגורמים חיצוניים (שביתות, אסונות טבע וכד').

5. החזרות והחלפות

ניתן להחזיר מוצר שלא נפתח תוך 14 יום מיום קבלתו.
מוצר שנפתח אינו ניתן להחזרה מטעמי היגיינה, אלא אם נמצא פגום.
במקרה של מוצר פגום – יש לפנות לשירות הלקוחות תוך 48 שעות מקבלת המשלוח, בצירוף תמונה.
ההחזר הכספי יבוצע באמצעי התשלום המקורי תוך 7–14 ימי עסקים.

6. תשלום ואבטחה

האתר מקבל תשלום באמצעות כרטיסי אשראי, PayPal ואפליקציות סליקה מורשות.
כל הפעולות הפיננסיות מוצפנות ומאובטחות בתקן SSL.
החנות אינה שומרת פרטי כרטיס אשראי.

7. פרטיות ואבטחת מידע

החנות פועלת בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, התשמ"א–1981.
פרטי הלקוח ישמשו לצורך ביצוע ההזמנה ושיפור השירות בלבד.
החנות לא תעביר מידע לצד שלישי ללא הסכמת הלקוח, למעט הגורמים הנדרשים לביצוע המשלוח.
הלקוח רשאי לבקש מחיקת מידעו בכל עת.

8. קניין רוחני

כל התכנים באתר (תמונות, טקסטים, לוגו) הם רכוש החנות בלבד.
אין להעתיק, לפרסם מחדש או לעשות שימוש מסחרי בתכנים ללא אישור בכתב.

9. אחריות ושיפוי

החנות אינה אחראית לתגובות אלרגיות או רגישות למוצרים – מומלץ לבדוק את רכיבי המוצר לפני השימוש.
יש לאחסן את המוצרים הרחק מאש, חום ישיר ומגיל ילדים.
החנות אינה אחראית לנזק שנגרם עקב שימוש לא נכון במוצר.

10. שינויים בתקנון
החנות שומרת לעצמה את הזכות לעדכן את התקנון בכל עת. שינויים מהותיים יפורסמו באתר ויכנסו לתוקף 7 ימים לאחר פרסומם.

11. יצירת קשר
לכל שאלה או פנייה ניתן לפנות לשירות הלקוחות:

דוא"ל: vx.bar1@gmail.com
טלפון: 0549919195 טלפון נוסף 0503399708
שעות פעילות: ראשון–חמישי, 09:00–17:00

עדכון אחרון: יוני 2026